スタッフインタビュー　役員秘書④

――希望されていた秘書業務に就いて4年目ということですが、業務を行う上で大切にしていることを教えていただけますでしょうか。

役員のアシスタントをすることは、会社全体のサポートにつながっていると思っております。役員の仕事が円滑に進められているか、気持ち良く仕事ができる環境が整えられているかは、常に気になるところです。そのためにも的確なスケジュール調整をしなければと思います。また、おもてなしという言葉が一時期ブームになりましたが、お客様をお迎えする難しさも日々痛感しています。応接室へご案内する際はお客様と直接お話しできる機会でもありますので、状況にもよりますがコミュニケーションをとることを心がけています。初めての来社かどうか、あるいは以前どのようなお話をされたかなど、お客様それぞれに目配りすることも大切なことです。多忙な方々の貴重な時間を最高にセッティングができるかどうかは、永遠のテーマかもしれません。

――コーヒーと言えば、私たちがインタビューに訪れるたびにＳさんがコーヒーを出してくださるのですが、来社２回目以降、コーヒーにお砂糖やミルクが付いてくるかどうかが人によって分けられていましたね。大企業の担当の方でもそこまでの気配りは中々できていないので、気付いた時は驚きました。

そうですね。そういったお客様一人ひとりへの気配りを大切にしております。そういったところから、会社全体のイメージがあがり、商談が前向きに進むよう日々気をつけております。