スタッフインタビュー ～PM1課 課長・Tさん④～

今回は、Tさんの日々の業務についてインタビューします。

―――Tさんの日々の業務について教えてください。
主な業務は、課員のまとめた書類や請求関係のチェックです。そのため、1日単位で決まった時間に決まった業務をこなすというよりも出てきたものを順次処理していくイメージでしょうか。
1か月のタームで見ると月初、月中、月末と、それぞれ決まった業務があるので、それらをこなしていきます。月初や月末はやらなければいけない業務が多いので、比較的忙しいですかね。

―――課長になる前と後で業務に違いはありましたか？
内容は変わっていませんが、単純に量が増えましたね。今までは数物件を担当していましたが、課長になってからは課で抱える管理物件すべてをチェックする必要があります。
また、課員が困っているときには相談に乗ったり、一緒に解決策を考えたりすることもあり、課長としての責任も自覚しています。

―――ここ数年、住宅の取り扱いが増えていますが、オフィスと住宅でPM業務に違いはありますか？
もっとも大きな違いは相手が個人という点です。オフィスの場合、一人ひとりがテナント企業の一員という意識を持っているため、トラブルは起きにくいのですが、住宅では事情が異なります。集合住宅に住んでいる方なら経験があるかもしれませんが、共用部の扱いやゴミ出しのルール違反などは特にトラブルにつながりやすいですね。