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トイレで使用される鍵は棒状の部分を回転させて壁側の受けに入れる「打掛錠」や、カギ状の部分を受けに引っかけて固定する「カマ錠」、横長の棒をスライドさせて受けに固定する「スライド錠」などがございます。いずれもシンプルな作りで、設置者が容易にメンテナンス出来るようになっています。
問題の鍵はスライド錠で、スライドする部分がスムーズに動作しないことや施錠時のサインが適切に表示されないことから鍵内部に問題があると推測されました。
鍵を分解して内部の状況を確認したところ、スライド部分のレールがずれていることが判明。スライド錠を分解し、レールを正常な位置に戻しつつ、清掃と緩んでいたネジを締め直したところ、問題なく動作するようになりました。
今回の不具合内容は比較的シンプルで、復旧作業も簡単に済むような事例でしたが、気付かずに放置してしまうと「閉じ込め」などの大きなトラブルに発展する恐れがあります。
弊社では故障や事故を未然に防ぐため、不具合の早期発見と、早急な対応が出来るように定期巡回を行っております。