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テナント様より「1階の手洗いが詰まっていて、水が流れませんので対応をお願いします」との連絡がありました。現地に急行し状況を確認することにしました。
現地に到着し調査を進めていくと、1階フロア全部の排水に影響がでており、問題となっている手洗い場以外の場所でも詰まりが発生している事を確認しました。すぐに専門の業者へ連絡して調査・復旧作業を行いました。
まずは1階の排水点検口より排水合流部分の配管にワイヤーを通してゴミによる詰まりがないかを確認しました。しかしゴミや汚れによる目立った詰まりは発見できませんでした。
このことから公共の排水管に合流する部分(建物の排水が合流する配管)で詰まりが発生している可能性が高いと判断し、高圧洗浄へと作業を切り替えました。道路側からワイヤーを通して洗浄を行ったところ、正常に水が流れるようになりました。
早めに原因を突き止めて高圧洗浄へ切り替える判断をしたことで、作業は一時間程度で終了しました。テナント様も予想よりも早くトラブルを解決することが出来たため、大変満足されておりました。
このような給排水トラブルの場合、原因追求が遅れてしまい、手洗い場等の給排水設備の使用禁止期間が長引いてしまうことがあります。弊社では適切にトラブルの原因を突き止め、早急に解決できるよう常に努力しております。