トイレに関する対応①

朝7:30、築21年のビルの清掃員より、トイレに関する対応連絡がありました。

「7階男子トイレの小便器の水が流れたまま止まらなかったので、小便器の止水栓を閉めました。後の対応をお願いします。」という内容でした。
既に使用禁止の表示も済ませており、発見から一次対応、関係者への電話連絡まで10分程度の、非常にスピーディーな見本となる対応でした。
その後は、緊急対応班が想定される故障部品を準備し、現地で交換を行い、直ぐに復旧しました。（9:20）

清掃員の初期対応と、その後の判断・迅速な対応に管理スキルの高さが際立つ対応事例でした。