自動ドアに関する対応①

築25年のビルに入居しているテナント様より、「1階自動ドアの動きがいつもより遅い気がするのですが…」という電話連絡がありました。
動きについて詳しく聞き取りを行い、緊急対応班と共に現地へ急行しました。昼12:00の連絡でした。

13:00ごろ現地に到着し動作を確認したところ、部品の一部に損傷が確認されましたので、メーカーによる修理が必要と判断し、直ぐにメーカーを手配しました。同時に万が一の故障に備えて自動ドアの運転を止め、解放状態としました。
16:30に自動ドアメーカーが到着し点検した結果、部品の交換が必要という判断でした。
修理依頼の時点で細かな情報をメーカーに伝えていましたので、メーカーも想定される交換部品を持参していました。直ぐに部品の交換を行い、17:30には正常動作となりました。

当社と自動ドアメーカーの連携により、迅速な修理完了となりました一例です。