セントラル警備保障株式会社編ー5ー

　
平成15年、CSP様は警備業界で初めて、会社規模でも全国初となるISMS（Information Security Management System＝情報セキュリティマネジメントシステム）を取得されました。この制度は、会社などの組織体が扱う情報のセキュリティを国際規格に則って管理しているか否か、資格を持った第三者の目で評価するものだそうです。お客様に対して常に「良質なサービスの提供」と「信頼される仕事」を願っているCSP様にとって、この認証取得は、国際的に認められた実力の1つであるといえます。

今回のインタビューを通して、CSP様の品質の高さを改めて実感いたしました。
私たちPMはオフィスビル運営のプロ集団であります。快適なオフィス空間をテナント様へ提供し、信頼のおける建物管理を実現する必要があります。CSP様が小回りの利いた対応を行っているように、私たちPMも今以上にお客様に満足していただけるように、CSP様と共に高品質なサービスを提供し、小回りの利いた対応を実施して行きたいと思います。

【国際規格】

>取材メモ
ISMSの認証取得に続き、平成16年にCSP様ではISO9000シリーズの認証を取得されているそうです。ISMSは情報セキュリティを管理しますが、ISO9000シリーズは警備サービスの品質そのものをアップする仕組みづくりであり、警備全般の品質向上を目的とした取り組みとのことです。お客様からのご要望がPDCAサイクルにより、高品質でニーズに合った、安心のサービス提供に繋がっているそうです。

※本記事は2010年9月8日取材時点の情報を元に作成しております。