営繕チーム―6―

組織ではバックアップ体制は欠かせません。当社の営繕チームは、プロパティマネージャー及び常駐管理人のバックアップ機能となるように工夫しています。

プロパティマネジメントの現場では、工事等で立会い業務が定期的に発生します。プロパティマネージャーはそれら工事の実施についてもマネージメントしているのですが、1人の担当者が同時に複数の現場で案件が発生することもあります。そのような状況において、実際の工事作業の立会いが必要な際に、営繕スタッフにて立会いすることがあります。予め、工事内容や注意点を営繕スタッフに把握してもらい、当日何か問題点があればプロパティマネージャーと電話連絡のうえ対応して頂くような仕組みがあります。

実際には、プロパティマネージャーによる立会いは、年間を通じて行われています。しかし、組織全体の生産性向上という観点からは、立会い業務は営繕スタッフのバックアップ機能というより、営繕スタッフの機能という位置付けになりつつあります。それには、プロパティマネージャーのマネジメントスキルのレベルアップが不可欠です。