上期を振り返って-20

この上期、大規模な受託案件を担当させていただいたり、新しいスタッフが加わったことによる自分自身の立場の変化を感じながら、いま自分は「相手に伝える術」を日々の業務で学ばせていただいているように思います。

物件で発生した業務をオーナー様に適切に簡潔に伝えるための書類の作成においても、それが言葉を尽くして綴るべきなのか、あるいは写真を主体に工夫して見せるべきなのか、どうすればよりオーナー様に理解していただけるかを考える機会がとても増えました。それは社内間においても同様で、スタッフがわからないことを言葉によって理解してもらうためにどう伝えるのが良いのかを考える時間も増えたように思います。

それは相手との知識の差や温度差によっても相当違うのですが、最近では話している相手が当時の自分のように思えてきて、上司の言葉を自分はどれだけ理解していたんだろうと考えることも少なくありません。今期自分の中で起きた変革が、社内外を問わず関係する皆様との信頼関係を築けるよう、変革への加速度を高めていきたいと思います。