ある一日−社員E　9:03−

　
今日の業務のスタートはメンテナンスの手配から。昨日の夕方、給湯器が不調という第一報をテナント様から受けて現場で状況を確認し、故障箇所の写真を撮り、その報告を課長に上げておいた案件です。

昨日の段階ではさほど緊急性がなかったこともあり、より効果的な対応を考えるため、「課長と相談の上で」と判断し、基本的な調査を行いました。ただし、あまり対応に時間がかかってしまってはテナント様に無用なストレスを与えてしまいます。

そこで、課長には「これまでの他の事例から、メーカーによる修理対応が必要となるケースがほとんどなので、すみやかに専門業者様に相談したい」という旨を提案してありました。システムをチェックすると、承認が出ていましたので、始業開始と同時に、オーナー様に報告のうえ、業者に連絡を取り、午後1時に現場確認する手配を整えました。