個性の大切さ〜雑談の効用

当社のスタッフは、業務への関連性が高い、不動産に関する記事やニュースなどの収集を欠かすことができません。その一方で、例えばアパレルからIT系までといった、幅広く、各業界の情報も収集することが、今後、大切になってくると考えています。
というのも、こうした情報もチェックしておかないと、せっかくテナント様がお話してくれた内容に対して、こちら側に返す知識がなければ「ああ、そうですか」で終わってしまいます。これはPM担当者としては、非常にもったいないことです。

IT企業様を例として挙げれば、無線LANやPCの小型化などの進化に伴ってオフィスが現在よりも小さな専有面積でも充分に機能するというケースも生まれてきます。そうなれば別のオフィスをご提案するという新たな選択肢も生まれてきます。このような経営者的視点をPM担当者が持ち、さらに上の視点からビル運営をしていくことが求められています。

このように、雑談は、かゆい所に手が届くサービスを実現する可能性を秘めていますし、このサービスが形になれは必然と満足度はさらに向上すると考えています。