ご要望承ります−4−

現在、新規入居や移転を考えているテナント様にとって、快適な空調機器、セキュリティシステム、光回線インターネットをはじめとするIT環境の完備などは、標準のスペックとなりつつあります。また、堅牢なビルとはいえ、築10年以上を経過すると水周りの見直しや修繕が必要になるケースも見受けられます。例えば漏水などは、オフィス環境にとっては大きなダメージになりかねません。

テナント様の要望と、オーナー様の事業計画のバランスをコーディネートするのもPMに必要不可欠な重要な能力。そのためには、常に過去の事例やビルの来歴、オーナー様の情報を正しく、細かく把握するとともに、新しいニーズにも敏感であることが必要だと感じています。

また、正確に答えられない案件に関して、曖昧なままご返答せずに“すぐに”調べたり上司やチームのスタッフに相談することも大切だと思います。知ったかぶりで受け答えをして適切な対応が遅れたり、間違えたりしては逆に大きな損失を与えてしまうことになってしまいます。そのためにも、日頃から知識的なスキルをアップし、正確にお答えできる「生きた知識」を蓄積していくことが大切だと考えています。