ある一日−社員B　12:05−

ランチタイムに入るとすぐテナント様から連絡があり、水が出なくなったとのこと。緊急トラブルです。私は、その後の予定を調整し、すぐ現場に急行します。緊急時の対応は社内のシステムによりきちんと整備されているため、営繕担当業者の手配はすでにされていますが、担当PMとしてはまず現場確認へ行きます。

このトラブルは、メンテナンスや点検もきちんと行われている中で、それでも起こった突発的なもの。このような緊急時の対応は何よりもスピードが大切で、的確で迅速な対応が求められます。

幸い、故障箇所もすぐに解明でき、修理にもさほど時間を要さなかったため、ご入居されているテナント様に多大なご迷惑をおかけするまでには至らず、無事復旧することができました。現場確認をすることで、他のフロアで同様の問題が生じないかなどの把握もでき、その成果を今後の点検や長期修繕計画に反映することで、再発防止もできます。
その後手早く昼食をすませると、15時を回っていました。このような日もたまにあります。