オフィスビルの運営には、ビルを所有しているオーナー様、入居されるテナント様はもとより、メンテナンスでは清掃会社様ほかの専門業者様、リニューアル案件では設計会社様や工事業者様、などなど、当社以外に、非常に多くの方々が関わっています。
そのビルに関わる全ての方々が、それぞれの視点で、それぞれのご意見やご要望をお持ちで、PMはその中心にいます。場合によってはそれぞれの立場の違いから、相反するご意見をお持ちのケースも少なくはありません。そういった日々のビル運営で発生する案件をうまくコントロールし、コーディネートできる調整力がPMには重要であると考えます。
調整を必要とする案件は、私たちが日々行っているルーティンの中にあり、チーム内のアンケートによると、関係者の調整が必要な業務は7割程度あるという結果が出ています。これは、リニューアルなど大規模改修工事などの大きな案件と違い、派手さはありませんが、毎日の動きの中での緻密性と積み上げを必要とするものであり、だからこそ非常に重要です。