PMにとって大切なこと-5-

社員A
そうですね、担当させていただいているビルで、キーテナント様の解約が発生した時のことなのですが、同ビルに入居中のテナント様のニーズを予め知ることで、空室をださずに、うまくリーシングマネジメントすることができました。

課長
ああ、その件だね。確か、オフィスを広げたいテナント様と、複数階にわかれていたオフィスを同じ階に集約したいテナント様がいたんだったね。

社員A
はい、以前から会話の中でそのようなニーズがあることをお話しされていましたので、解約されるテナント様も含め、3つのテナント様のご希望をタイミング良く、一度に実現することができました。

課長
あの時は、結果的に空室も発生せず、オーナー様のご期待と、入居中のテナント様の要望に応えられて、より満足していただくことができたね。確かにこの事例は、君が日頃からの観察力を効果的に発揮できたといえるな。

社員A
常に全体を把握できるよう心がけることで、事前に自分なりのプランやご提案を準備することも可能になります。そういった一歩先の手を打てることが、オーナー様やテナント様にとってのより高い満足をご提供できる方法の一つだと私は思っています。