テナント様への対応

まず、テナント様への対応として通常のルーティン業務で行っている内容について、その目的は、全てテナント様の満足度向上のためと言っても過言ではありません。ビル運営の収入源の大部分は、テナント様からの賃料収入です。ですから、テナント様の満足度が向上することは、ビルの収益性を持続または向上させることに直接的に繋がっています。

一番大きな取り組みとしては、ビルのメンテナンスが挙げられます。空調や水回りなどの設備をメンテナンスすることや、エントランスなど共有部分の清掃管理と、オフィスにおける日々の快適性と密接した業務です。

その他の取り組みも、PMは、担当しているビルのテナント様が、快適かつ企業の方向性を妨げることなくオフィスをお使いいただくための業務を通常ルーティンとして行っています。

以前にお話した例で、入居中のテナント様が、プライバシーマークを取得する際、必要なセキュリティ設備の追加工事、それに伴う書類作成などをお手伝いさせていただきましたが、このように以前は存在しなかった業務、時代の動きにつれて生じる業務や対応も、当社ではPMの通常業務の一部と位置付けています。